客服代表

岗位职责：

1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、投诉等来电，对于未一次性解决问题按要求流转至下一环节；

2、负责采集客户来电声音，并按要求系统记录；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性；

任职要求：

1、中专/高中及以上学历，所学专业不限

2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；

3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于30字/分钟。

报酬福利：

1、试用期2-4个月，试用期每小时16元，试用期过后提成制，餐费补贴240元/月。综合薪资3000-7000元；

2、入职即缴纳五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险；

3、月休6天，法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全；

4、免费住宿，5人间标准，配备独立卫生间、空调、电热水器；

5、免费班车：人才公寓至公司；

6、开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。