岗位职责简述:
1、负责公司储能.备电.动力项目的现场安装指导、调试、验收、维护、升级等日常服务;
2、对客户进行技术培训工作,为客户培训产品使用方法、日常维护注意事项;
3、做好质保期管理,质保期内现场故障免费解决,质保期后进行收费服务;
4、维护现场客户关系,负责重大问题处理,快速响应客户需求与投诉;
5、及时了解、接收客户反馈信息,提供售后技术支持,对客户进行跟踪回访并闭环;
6、向公司反馈客户服务信息,为公司产品质量提升提供改进建议。
任职资格:
1、电气工程及其自动化,电力电子、电气自动化、供配电等相关专业大专以上学历;
2、有良好的服务意识,思路清晰,善于分析和总结,沟通能力强;
3、具备基础的电工知识,可看懂电路图纸,熟悉电工操作;
4、新能源及相关设备现场调试及售后经验可优先
5、可适应公司安排的长期出差。
核心:具有储能项目以及低压动力安装调试经验
学历要求:具有大专学历 ; 1-3 年以上相关工作经验。
工作技能要求:基础电工知识,可看懂电路图纸,熟悉电工操作;能看懂基础2D.3D图纸;能够熟练使用电脑以及办公软件。
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